Häufige Fragen

Kerpix ist ein ERP für Handel und Versand: Verkauf, Einkauf, Lager, Versand und Buchhaltung in einem System, mit eingebauter KI. Ein stabiler Kern ist immer dabei, weitere Bereiche schaltet jede Firma ein oder aus.

Für kleinere Handelsunternehmen – besonders im Online- und Marktplatzhandel, aber auch im Handel mit eigenem Lager und im Geschäft mit Firmenkunden.

Nein. Kerpix läuft im Browser – am Arbeitsplatz und auch auf dem Handy, etwa um Belege zu fotografieren.

Die Anbindung an Amazon ist eingebaut, weitere Marktplätze schließen wir über dieselbe Schnittstelle an.

Kerpix läuft in einem Rechenzentrum in Nürnberg, die Sicherungen liegen in einem zweiten Rechenzentrum in Deutschland. Die Daten jeder Firma sind strikt getrennt.

Nutzen Sie die KI oder den Belegeingang per E-Mail, sind dafür Dienstleister beteiligt. Welche das sind und wo Daten verarbeitet werden, legen wir in der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung offen.

Nein. Der KI-Assistent ist aus, bis Ihr Administrator ihn für die Firma einschaltet. Alle KI-Funktionen hängen an diesem Schalter.

Ja, für Artikel, Lieferanten und Anfangsbestände: Sie übernehmen sie aus einer Excel- oder CSV-Datei, Artikel auch aus Ihrer Marktplatz-Verbindung. Kerpix zeigt vorher eine Vorschau und übernimmt erst, wenn alles passt.

Für die wichtigsten Zwecke ja: den DATEV-Export für Ihre Steuerberatung, einen Export für eine Betriebsprüfung, die OSS-Meldung und die Daten einzelner Dashboard-Kacheln als CSV-Datei.

Sie schreiben uns, was Ihr Unternehmen braucht. Wir richten Ihre Firma in Kerpix ein und legen den ersten Administrator an. Danach richten Sie – auf Wunsch gemeinsam mit uns – Firmendaten, Benutzer und Rechte ein und übernehmen Ihre Artikel, Lieferanten und Bestände.

Das richtet sich nach dem Umfang, etwa danach, wie viele Benutzer mit Kerpix arbeiten und ob Sie den KI-Assistenten nutzen. Ein Angebot erhalten Sie auf Anfrage.

Direkt in Kerpix: Über „?“ oder F1 öffnen Sie die Hilfe zur aktuellen Seite, die Hilfeseite ist durchsuchbar. Fragen und Probleme erfassen Sie als Support-Ticket – auf Wunsch geht es direkt an den Kerpix-Support.

Vor dem Start erreichen Sie uns per E-Mail an kontakt@kerpix.com.